Obiettivi Traguardi Rendimento

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Quali sono le differenze tra gli obiettivi ed i traguardi di rendimento?

 

Gli obiettivi si formano a livello strategico; alcuni esempi sono: la quota di mercato, la riduzione delle forze, l'efficienza produttiva ecc. I traguardi di rendimento appartengono al livello tattico; alcuni esempi sono: un guadagno in percentuale, risparmi supplementari, la riduzione del costo medio delle chiamate di servizio ecc.

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